1. Общие условия
1.1 ALR Arengukeskus MTÜ обеспечивает качество обучения, опираясь на закон об обучении взрослых, устав Учебного центра, основы организации работы, этику и внутренние предписания Учебного центра.
1.2 ALR Arengukeskus MTÜ организует обучение для взрослых, направленное на работу и дополнительное обучение.
1.3 При проведения обучения и общении с клиентами Учебный центр исходит прежде всего из ценности отношений, открытости, честности и готовности помочь.
2. Условия и порядок обеспечения качества обучения.
2.1 Учебный центр организует обучение в учебных аудиториях, которые отвечают требования охраны здоровья.
В учебном классе необходимая мебель (удобные столы и стулья, мягкая мебель для отдыха во время перерыва), презентационное оборудование и доски (магнитная и меловая). Во время обучения организуем кофе, чай, воду и закуски. Если обучение включает обед, согласовываем с соответствующим заведения общественного питания и организуем обед.
В учебном кабинете работает Wi-Fi.
2.2. Учебные материалы выдаются обучающимся на бумаге или электронном носители.
2.3 Количество учеников в группе зависит от курса, однако целью обучения является обеспечение обучающемуся индивидуального подхода на протяжении всего учебного процесса.
3. Условия и порядок обеспечения качества учебной программы
3.1 Учебная программа соответствует требованиям закона об обучении взрослых.
3.2 В учебной программе указываются следующие данные:
- название учебной программы и учебная группа;
- условия для начала обучения, которые являются предпосылкой для достижения результатов обучения;
- Целевая группа. Содержание и темы обучения;
- цель и результат программы, критерии оценки результатов обучения.;
- объем обучения, в академических часах, включая аудиторные, практические и часы самостоятельной работы
- квалификация специалиста или описание опыта работы
- описание учебной среды;
- перечень учебного материала, в случае если в учебной программе предусмотрены учебные материалы
- условия окончания и выдаваемые документы, сертификат или справка, в соответствии с достигнутыми учебными результатами;
- квалификация специалиста или описание учебного или рабочего опыта работы необходимая и соответствующая для проведения обучения;
Учебные программы постоянно контролируются, чтобы гарантировать их качество. При необходимости составляется учебный план и программа обновляется, чтобы учащийся был в курсе последних событий и соответствовал закону.
3.3 при составлении учебной программы учитываются потребности целевой группы, в том числе каждое обучение содержит практическое направление и призвано помочь в достижении наилучших результатов, также с возможностью трудоустройства.
3.4 Каждое обучение сопровождается ссылкой на действующую учебную программу.
4. Условия и порядок обеспечения качественного преподавания
4.1 Лекторы должны обладать высшим педагогическим образованием или принимать активное участие в учебной среде и обладать соответствующим опытом.
4.2 С каждым лектором руководитель центра организует беседы, для того чтобы обсудить важные аспекты в проведении обучения и общении с клиентами. Отношения, основанные на ценностях, открытость, честность и готовность помочь.
5. Порядок сбора анкет обратной связи по дополнительному обучению
5.1 После окончания обучения, обучающиеся заполняют анкету или в устной форме, лектор оценивает результаты обучения и высказывают предложения об улучшении учебного процесса, которые в дальнейшем передает руководителю Учебного центра.
5. 2 После получения анкет руководство учебного центра анализирует оценку обучения и высказанные предложения по улучшению учебного процесса. Исходя из полученной обратной связи до лектора доводятся предложения по улучшению обучения.
6. Политика конфиденциальности.
6.1 ALR Arengukeskus обязуется защищать личные данные, исходя из всех сопутствующих законодательных актов Эстонской Республики и Европейского союза. Политика конфиденциальности. (в дальнейшем политика) устанавливает принципы и методы обработки персональных данных, которые мы получаем от вас или которые вы нам предоставляете.
6.2 Персональные данные.
ALR Arengukeskus собирает личные данные людей, которым он предоставляет услуги, партнёрство, приём на работу (имя и фамилия, личный идентификационный код, дата рождения, адрес и контактная информация – номер телефона, адрес электронной почты, возраст, место учебы или работы, страхование по безработице. Номер карты клиента Töötukassa, родной язык преподавателя и т. д.)
Все данные собираются и используются, чтобы предоставить клиентам необходимую информацию и как можно скорее доставить необходимую информацию клиенту.
Персональные данные клиента будут использоваться до прекращения действия клиентского соглашения. Личные данные будут храниться в течение периода, необходимого для их обработки. Данные, которые должны храниться в соответствии с законом (например, данные бухгалтерского учета), хранятся в соответствии с требованиями, установленными законодательством Эстонской Республики.
6.3 Безопасность
При обработке личных данных и защите данных мы руководствуемся положениями Закона о защите личных данных, касающимися защиты данных клиентов, Общего регламента Европейского Союза о защите данных и других соответствующих законодательных актов. Наши сотрудники обязаны хранить личные данные в тайне бессрочно. Обработка персональных данных в целях, отличных от служебных, запрещена. Мы передаем личные данные третьим лицам только в том случае, если обязательство по передаче данных вытекает из закона (надзорные органы, суды, судебные приставы) Согласно закону мы передаем персональные данные в надзорные органы, следственные органы, суды и судебные приставы по запросу.
Вы имеете право в любое время изучить свои личные данные в Учебном Центре ALR Arengukeskus или отправить соответствующий запрос по всем вопросам, связанным с обработкой ваших личных данных, по адресу info@alr.ee.
